Comunicazione Dupe Air Tahiti Nui

A causa delle numerose prenotazioni per gli stessi nominativi effettuate sui nostri voli e
mai cancellate, anche se non più necessarie, siamo costretti a prendere drastiche azioni
per eliminare le anomalie da “alcuni” create nei nostri sistemi informatici e migliorare
l’organizzazione operativa a beneficio di tutti gli utenti.

Vi comunichiamo pertanto che, da ora in poi , gli agenti che non provvedono ad effettuare
le dovute cancellazioni saranno soggetti a ricevere un addebito di € 200 (duecento euro)
per ciascun PNR DUPE non cancellato.

La procedura è la seguente:

In caso di DUPE, il controllo manda a TUTTI una coda e dà 5 giorni di tempo per cancellare
o riconfermare la prenotazione.
Se trascorsi i 5 giorni, la prenotazione non viene cancellata si ritiene confermata.

Qualora venga successivamente cancellata il Debit Memo è automaticamente inviato all’agente
Ripetiamo che il nostro Controllo invia SEMPRE con giorni di anticipo CODE con avvisi di
DUPE, non ignorateli.

I suddetti anomali comportamenti, oltre a creare un danno reale per la nostra Compagnia,
rappresentano un danno anche per i Tour Operator che, trovando i voli pieni di prenotazioni
“fittizie” nelle classi basse, sono costretti a prenotare classi più costose.
Reputiamo quindi che , coloro i quali vogliono lavorare con professionalità, accoglieranno con
apprezzamento questa iniziativa.